Verspilling omvat alle niet waarde-toevoegende activiteiten vanuit het perspectief van de klant.
De 8 elementen van verspilling zijn:
- Onnodig transport.
- Onnodige voorraden.
- Onnodige beweging van mensen.
- Onnodige wachttijden.
- Meer of sneller produceren dan nodig (overproductie).
- Meer kwaliteit leveren dan de klant uiteindelijk wenst (overprocessing).
- Kwaliteitskosten door slechte kwaliteit (afkeur, herbewerking, inspectie).
- Verspilling van talent.
Aliassen: Waste, Muda, TIMWOODS